Делать людей красивыми. Один день из жизни.

Корреспондент «Новополоцк сегодня» провела день с одним из лучших работников ОАО «Новополоцкбыт» – мастером-модельером Татьяной Астренковой. Девушка работает в мужском зале парикмахерской «Пралеска», ежемесячно перевыполняет плановые задания руководства предприятия на 50% и выше. Общительная, с хорошим чувством юмора, отточенным до совершенства за годы работы с людьми, и, конечно, настоящий профессионал своего дела – тот случай, когда личное восприятие человека совпало с мнением клиентов. Мужчины часто оставляют благодарные отзывы о работе мастера Астренковой в книге замечаний и предложений парикмахерской.

Трудится Татьяна Астренкова, как и многие парикмахеры, посменно. Сегодня – первая смена, с 8 до 14 часов. До начала работы еще 8 минут, а ее уже ждет посетитель. «Мужчины всегда приходят заранее», – отмечает Татьяна и успевает рассказать немного о себе. В профессии она – 15 лет, из которых последние 4 года трудится в парикмахерской ОАО «Новополоцкбыт». Перейти на работу из частной структуры в государственную решилась не сразу: когда почувствовала уверенность и защищенность в виде предоставляемых в организации социальных гарантий и льгот. И, как показывает время, не прогадала. «Первые шаги» в профессии Татьяна Астренкова начала делать еще в детстве: стригла и красила кукол, придумывала, а потом сооружала на их голове прически. Позже окончила парикмахерские курсы, имея за плечами «страховку» в виде профессии швеи, некоторое время училась мастерству у профессионального парикмахера, получила 6-й квалификационный разряд.
В кресло опускается Николай, менеджер в коммерческой фирме. Пара минут, за которые Татьяна обменивается с клиентом стандартными фразами, интересуется его пожеланиями по поводу стрижки, и вот мастер приступает к работе. Обслуживая посетителя, девушка в общении узнает о его жизни, последних новостях и курсе валют. Как шутит Татьяна, парикмахер может не смотреть телевизор и не читать газет. Ведь большинство мужчин охотно вступают в диалог, делятся информацией из личной жизни, могут и проконсультировать по тому или иному вопросу. Через 20 минут Татьяна заканчивает работу. «Сложно сказать, сколько времени уходит на обслуживание клиента, – отвечает на вопрос мастер. – Нормативов не существует. Все зависит от сложности стрижки, структуры волос, профессионализма парикмахера. Бывало, что за смену обслуживала до 35 человек».
Прежде, чем пригласить следующего клиента, Татьяна убирает рабочее место: подметает пол, протирает туалетный столик, над которым висят ее награды – дипломы 3-й степени за участие в областных и республиканских соревнованиях по парикмахерскому искусству. Мужчина оказывается постоянным клиентом. «Со временем 30% посетителей начинают обслуживаться в парикмахерской «Пралеска», – подбирая насадку для машинки, рассказывает Татьяна. – Одни приходят с конкретным видением прически, другие ждут, что парикмахер угадает их желания. Есть и капризные клиенты, с ними работать сложнее всего».
А дальше, словно кадры из кинофильма, посетители начинают сменять друг друга. Время пролетает незаметно, заканчивается смена. Только когда рабочее место убрано, Татьяна в первый раз за день присаживается. Профессия парикмахера сложная не только физически: постоянным нагрузкам подвергаются ноги, спина и плечевой пояс, но и психологически. Бывает, парикмахер становится заложником плохого настроения клиента. Однако Татьяна Астренкова спокойно принимает такие издержки профессии, потому что любит свое дело, людей, которые обслуживаются у нее, коллектив родного предприятия.
В этом году ОАО «Новополоцкбыт» отметит 56-летие. В организации под руководством Александра Александрова трудятся 192 человека, которые оказывают населению различный спектр услуг: химчистки и прачечной, обувной мастерской, швейного и трикотажного ателье, парикмахерские и ритуальные услуги.

Анна Ободова
Фото Николая Авсеева