РУП «Белпочта» отмечает 30-летие со дня основания. Рассказываем о сотруднице новополоцкого отделения почтовой связи № 11 Полоцкого РУПС Анне Пасиковой

В предстоящую субботу РУП «Белпочта» отметит знаменательную дату – 30-летие со дня основания. Этот юбилей – заслуга каждого сотрудника. Благодаря труду ответственных и надежных кадров предприятие продолжает развиваться, внедрять инновации и соответствовать самым высоким стандартам качества.

Новополочанка Анна Пасикова в этой сфере всего пять с половиной лет, но уже твердо уверена, что выбранная профессия станет делом всей ее жизни. «Нет ничего более постоянного, чем временное, – с улыбкой замечает она. – В новополоцком отделение почтовой связи № 11 Полоцкого РУПС я пришла по объявлению, искала занятость после декретного отпуска. Предложили работу почтальона. Поначалу было непросто, но благодаря поддержке коллег в процесс влилась достаточно быстро».

А дальше – победа на областном этапе республиканского конкурса профмастерства, диплом об окончании обу­чения в Витебском филиале Белорусской государственной академии связи и повышение квалификации. Сегодня героиня нашего материала – специалист по почтовой деятельности первой категории. В числе ее обязанностей прием и выдача почтовых отправлений, выплата пенсий и пособий, оформление подпис­ки на печатные издания, реализация различных товаров. Круг задач внушительный: приходится одновременно быть и консультантом, и маркетологом, и продавцом, и даже психологом, ведь все эти направления предполагают тесное общение с клиентами.

«Работа с людьми обязывает быть внимательной и чуткой к их нуждам и запросам, отзывчивой на просьбы и пожелания. Несмотря на плохое настроение или личные неурядицы, посетителей мы всегда встречаем с улыбкой. Специалисты – это лицо предприятия. От нас напрямую зави­сит оперативное обслуживание и соблюдение стандартов качества сервиса», – убеждена Анна Владимировна.

По словам моей собеседницы, почта сегодня востребована и охватывает многие сферы жизни. Это многофункциональный объект, который идет в ногу со временем и постоянно расширяет спектр услуг. Цифровые сервисы привлекают молодежь, а пенсионерам дают возможность освоить современные технологии и открыть для себя что-то новое.

– Свою профессию я люб­лю за ежедневные вызовы, за то, что новый день не похож на предыдущий. Но самое большое удовлетворение приносит осознание того, что мы трудимся для людей, – подчеркивает специалист.

Наталья Матулевская

Фото Виктора Орлова