Ведущий специалист представительства Белгосстраха по г. Новополоцку Анна Оношко – о профессии, где важно уметь слушать

Уверенность в завтрашнем дне, ощущение стабильности и защищенности в любой ситуации – для каждого из нас эти простые потребности являются неотъемлемой частью спокойной и счастливой жизни. Такую надежную защиту белорусам обеспечивают страховые работники. В предстоящую субботу представители этой важной сферы встретят свой профессиональный праздник.

Честность и порядочность, эрудиция и коммуникабельность – именно такие качества необходимы людям, связавшим свою жизнь со страховым делом. Все они в полной мере присущи ведущему специалисту отдела урегулирования убытков представительства Белгосстраха по г. Новополоцку Анне Оношко, которая трудится в подразделении крупнейшей страховой организации Беларуси на протяжении 8 лет.

«Знал бы, где упадешь, соломки бы подстелил», – эту народную мудрость обычно вспоминают те, кто приходит в страховую компанию уже после того, как случилась беда. Задача героини нашего материала – не только дать экспертную оценку для определения ущерба и произвести страховые выплаты клиентам, но и внимательно выслушать, поддержать и подбодрить людей, оказавшихся в непростой ситуации.

В представительство Белгосстраха по г. Новополоцку Анна Оношко пришла в 2017 году. Благодаря поддержке опытных коллег выпускница юридического факультета Полоцкого госуниверситета им. Евфросинии Полоцкой быстро освоилась на новом месте и стала частью дружной команды. Активного и целеустремленного молодого специалиста сразу назначили на должность секретаря первичной организации ОО «БРСМ». С тех пор Анна является неизменным вдохновителем и организатором общественно полезных инициатив, а коллектив всецело поддерживает ее всевозможные идеи, будь то патриотические и волонтерские акции или информационно-профилактические мероприятия.
Сфера страхования с каждым годом совершенствуется, требуя постоянного самообразования и развития профессиональных компетенций.

Около 8 000 было произведено в представительстве Белгосстраха по г. Новополоцку за 10 месяцев текущего года. Общая сумма превысила 2 млн рублей.

Но это любознательную и ответственную девушку не пугает – она всегда открыта к новым знаниям. К слову, они касаются не только законодательных норм, но и психологии, ведь работа страхового сотрудника подразумевает тесное общение с клиентами. «Люди приходят к нам со своей бедой. Каждый реагирует на сложившиеся жизненные обстоятельства по-разному, поэтому важно уловить и прочувствовать настроение человека, понять его проблему и подсказать, что делать дальше», – отметила моя собеседница.

Застраховать сегодня можно практически всё: от транспортных средств и квартир до электротехники, смартфонов и домашних животных. С развитием цифровых технологий и увеличением количества киберпреступлений довольно востребованным стало добровольное страхование банковских платежных карточек и элект­ронных кошельков. «Жизнь непредсказуема. Каждый день даже в самой привычной обстановке нас могут подстерегать опасности или неожиданные события. В числе самых распространенных страховых случаев – бытовые залития. Нередко происходят и пожары. Недавно к нам за выплатой обратилась клиентка, у которой сгорел дом. Причина – неисправный холодильник. Стоит ли говорить, в каком подавленном состоянии была женщина? В подобных непредвиденных ситуациях подушка безопасности в виде заранее оформленной страховки очень выручает», – подчеркнула ведущий специалист.

В преддверии профессио­нального праздника Анна Оношко адресует коллегам и ветеранам представительства теплые пожелания: «Пусть дело, которому вы отдаете душевные силы, опыт и знания, приносит радость и желание новых трудовых свершений, а успех и удача будут вашими самыми надежными страховками!»

Наталья Матулевская

Фото Виктора Орлова