Невыполнение поручения в мессенджере. Может ли наниматель объявить выговор?

Может ли наниматель объявить выговор за невыполнение поручения в мессенджере, рассказали БЕЛТА в Федерации профсоюзов Беларуси.

К профсоюзному юристу Белорусского профсоюза работников ЖКХ и сферы обслуживания обратилась работница одной из организаций отрасли. Женщина сообщила, что наниматель собирается объявить ей выговор за невыполнение поручения, данного в мессенджере.

При детальном разборе ситуации выяснилось, что в организации действительно создана группа в одном из популярных приложений для общения, в которой состоят руководители структурных подразделений и отдельные специалисты. Периодически руководство организации дает в общей группе поручения.

Работница пояснила, что всегда принимала к исполнению информацию руководства, даже если они поступали исключительно в общем чате. Но однажды в течение дня в группе было много сообщений, все отчитывались о выполнении разных поручений, и одно сообщение от руководителя организации работница пропустила. В результате в указанный срок не представила запрашиваемую письменную информацию.

В целом использование мессенджеров в рабочих целях, согласно трудовому законодательству, допустимо, но требует соблюдения ряда норм. Использование таких коммуникационных каналов законно при взаимном согласии сторон. Оптимально, если порядок использования мессенджеров регламентирован внутренними правилами организации или прописан в трудовом договоре, где будет четко обозначено взаимодействие сторон.

Председатель областной организации отраслевого профсоюза Павел Жуйков отметил, что количество вопросов, связанных с использованием в работе мессенджеров со стороны работников организаций, в последнее время заметно возросло. «Для нанимателей и порой самих работников это удобный инструмент, повышающий оперативность в работе. Однако его применение имеет ряд условий, которые, как мы видим, не всегда соблюдаются. В данном случае использование в работе мессенджера в организации никак не регламентировано. Приложение установлено на личных телефонах работников. Документально обязанность работников с определенной периодичностью просматривать и отвечать на сообщения в группе не установлена. Никак не урегулирован вопрос подтверждения факта принятия работником того или иного поручения, адресованного ему в личном сообщении или в общей группе, а также ситуации, когда в телефоне, например, зависло приложение, разрядилась батарея и так далее», – добавил Павел Жуйков.

История с работницей оперативно разрешилась после того, как правовой инспектор труда провел переговоры с руководством организации. Наниматель отказался от намерения привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности.