Работу свою знаем и любим

В первое воскресенье декабря юридическая общественность Беларуси отмечает свой профессиональный праздник – День юриста. Профессия юриста издавна считается одной из самых уважаемых, ответственных и нужных, ибо самоотверженный труд по обеспечению справедливости и законности, созданию стабильного механизма реализации правовых норм способствует дальнейшему развитию и процветанию нашего общества. Юристами, служителями его величества Закона, называют себя прокуроры и судьи, юрисконсульты и адвокаты, работники правоохранительных органов и преподаватели юридических факультетов…

Накануне праздника наш корреспондент встретился с заведующей нотариальной конторой города Новополоцка Мариной Бегуновой и попросил рассказать о работе вверенного ей коллектива.

– Марина Петровна, когда в нашем городе открылась нотариальная контора? Что было в начале становления службы и какие изменения произошли с той поры?

– Нотариальная контора в Новополоцке появилась в 1967 году. Примечательно, что в период с 1967 по 1988 год в ней работал только один нотариус. Постепенно штат увеличивался и в 1992–1993 годах он вырос до трех человек. В настоящее время в нотариальной конторе работают заведующий, шесть нотариусов, два консультанта, заведующий архивом, делопроизводитель и технический работник. Мы обслуживаем более 107 тысяч человек: жителей Новополоцка и горпоселка Боровуха.

– Город рос, увеличивалась и нагрузка…

– С начала текущего года нашими нотариусами было совершено 10 929 нотариальных действий, из них 1552 – бесплатно. Но мы справляемся. Коллектив молодой, инициативный, умеющий быстро и качественно работать. А условия для этого есть. На столе у каждого – персональный компьютер. В 2010 году в нотариальной конторе был сделан ремонт, после окончания которого выделены отдельные кабинеты для консультантов, делопроизводителя, каждого но­тариуса. Появилась комната отдыха. Приобретена новая мебель. Все это положительно сказывается не только на работниках нашей конторы, но и на посетителях. Очень часто мы слышим отзывы о том, как приятно находиться в светлом, отремонтированном, хорошо освещенном помещении.

– Марина Петровна, в разговоре со мной вы упомянули консультантов. Наверное, это те специалисты, к которым в первую очередь обращаются посетители с целью определиться, как поступать в той или иной ситуации.

– Вы абсолютно правы. Для удобства граждан в фойе нотариальной конторы оборудован кабинет консультантов, которые осуществляют справочно-информационную работу: предварительное консультирование и запись на прием к нотариусу. Сегодня каждый гражданин может обратиться в кабинет консультанта и получить всю необходимую информацию по интересующим вопросам. С учетом того, что в нашей конторе два консультанта, кабинет работает без перерыва на обед – это очень удобно для посетителей, а также значительно облегчает работу нотариусов. Предварительная запись осуществляется одним из консультантов, который и отвечает за данное направление. Записаться можно как по телефону, так и в самом помещении конторы. По предварительной записи каждый нотариус принимает не более двух человек в день, что позволяет работать с гражданами по живой очереди. И время приема не меняется. Такой порядок удобен как для нотариуса, так и для консультанта. Это обусловлено тем, что нотариус четко знает время приема граждан по предварительной записи. Например, один из нотариусов ведет прием по записи в 8.00 и 12.00, другой – в 9.00 и 13.00, третий – в 10.00 и 14.00 и так далее. Для консультанта это удобно тем, что ему нет необходимости каждый раз согласовывать время приема с конкретным нотариусом. При отсутствии нотариуса (болезнь, уход в отпуск) время его приема по предварительной записи распределяется между оставшимися нотариусами консультантом, который сообщает об этом по телефону гражданину, записавшемуся на прием. При этом ему указывается фамилия, имя, отчество нового нотариуса. С учетом сложившейся практики и во избежание недоразумений каждому человеку, предварительно записавшемуся на прием, консультантом выдается талончик, в котором указаны точные дата, время, фамилия, имя, отчество нотариуса, номер кабинета, а также телефон консультанта и нотариуса. Для наших сотрудников это удобно еще и тем, что гражданин, который не сможет прийти в нотариальную контору, имеет возможность сообщить об этом заранее. Следует отметить, что такая форма работы хорошо себя зарекомендовала. По сравнению с 2010 годом количество граждан, обратившихся на прием по предварительной записи, увеличилось почти в два раза.

– А как быть тем людям, которые в силу каких-либо причин не в состоянии прийти к вам на прием?

– Мы оказываем такую услугу, как выезд нотариуса на дом. У нас сложилась следующая практика: каждую неделю дежурит нотариус, который выезжает к таким гражданам. При наличии свободного от вызовов времени он принимает посетителей, обратившихся в нотариальную контору. Выезд нотариуса к месту совершения нотариального действия осуществляется на автотранспорте, предоставляемом обратившимся гражданином. В связи с упразднением в 2010 году филиала государственной нотариальной конторы г.Новополоцка в г.п.Боровуха нотариусам приходится дополнительно осуществлять выезд на дом к гражданам в указанный населенный пункт, который находится от города на расстоянии более 14 километров.

С каждым годом в нотариальной конторе увеличивается количество граждан, обращающихся за совершением нотариального действия по заявительному принципу «одно окно».

– Марина Петровна, сегодня многие организации, учреждения для удобства и оперативности в своей работе используют современные компьютерные технологии. А как обстоят в этом плане дела у вас?

– Стараемся не отставать. С 2007 года был задействован механизм электронного обмена информацией между регистратором и нотариальными конторами через интернет с применением ИТ­технологий. Так, была установлена программа получения сведений из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Министерства юстиции в форме электронного документа, что существенно сократило сроки получения истребуемых документов. Хотелось бы отметить, что запросы, направ­ляемые по электронной почте, значительно сокращают расходы на отправку корреспонденции и время на ее обработку. Кроме того, уменьшается срок получения ответа на запросы.

– Марина Петровна, согласно Указу Президента №523 «Об организации нотариальной деятельности в Республике Беларусь» с 1 января 2014 года все государственные нотариальные конторы приобрели статус самостоятельных (частных). Как вам живется на вольных хлебах?

– Да, действительно, вот уже скоро год как мы являемся частной организацией. Что касается наших работников, то они, на мой взгляд, стали работать лучше и более оперативно. Появился дополнительный стимул в виде увеличения зарплаты. Как результат, очередей сегодня у нас практически нет.

– Помимо своих основных обязанностей, нотариусы проводят и работу по правовому просвещению населения.

– Мы регулярно публикуем статьи в городской газете «Новополоцк сегодня», в многотиражке «Вестник Нафтана», а также на страничке нашей конторы на сайте горисполкома. Нотариусы принимают участие в работе информационных групп, в составе которых бывают на выездных приемах на предприятиях города. Раз в месяц проводят консультации для новополочан в публичном центре правовой информации городского исполнительного комитета, прямые телефонные линии и др.

– Марина Петровна, а что вы можете сказать о своем небольшом коллективе?

– Коллектив нотариальной конторы не только дружно работает, но и старается вместе отдыхать, принимать участие в спортивных и культурных мероприятиях, проводимых в нашем городе. Ведь от микроклимата, созданного нами в кол­лективе, и от условий, в которых трудимся, зависит успех дела в целом. Мы достигли непло­хих результатов и, что очень важно, сумели создать позитивное настроение у наших посетителей, о чем свидетельствуют их отзывы и отсутствие негативных записей в книге замечаний и предложений. Пользуясь случаем, хочу поздравить всех наших работников с профессиональным праздником и пожелать им успехов во всем, здоровья, добра, любви и счастья.

Павел ВЛАДИМИРОВ

Фото Николая Авсеева