Более 3 тыс. сообщений за 2025 год. КГК Республики Беларусь взаимодействует с гражданами через чат-бот

Комитетом государственного контроля Республики Беларусь на постоянной основе реализуется возможность активной коммуникации с населением через работу телеграм-канала

Согласно Директиве Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 одна из важнейших задач государства – защита прав и законных интересов граждан. Успешное решение этой задачи во многом зависит от того, насколько эффективно действует система работы с населением.

В целях расширения коммуникации с населением, вовлечения граждан в решение общественно значимых задач для подписчиков официального телеграм-канала Комитета государственного контроля Республики Беларусь реализована возможность обратиться в Комитет по актуальным вопросам, в том числе о проблемах в социально значимых сферах, нарушениях законодательства, фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, окружающей среде, государственному имуществу, экономической безопасности государства.

Законодательством не предусмотрено обязанности отвечать на такие сообщения, однако при наличии оснований, по ним принимаются меры реагирования.

В 2025 году в чат-бот поступило более 3 тысяч сообщений. Основная тематика – нерешение волнующих вопросов, а также нарушения законодательства в деятельности субъектов хозяйствования.

В Комитет госконтроля области из чат-бота поступали сообщения о нарушениях в сфере пассажирских перевозок, торговли, банковской и предпринимательской деятельности, ЖКХ, пожарной безопасности и других. Все проблемные вопросы направлены для рассмотрения по компетенции для принятия мер.

Например, по сообщению о необеспечении безопасной эксплуатации оборудования в одном из развлекательных центров Витебским областным управлением Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь руководителю развлекательного центра внесено представление об устранении нарушений законодательства.

Также ГП «ЖРЭТ г.Витебска» произведена замена дефектного участка кровельного покрытия в пределах квартиры заявителя, проведены работы по укреплению конструкции и устранению дефектов детского игрового комплекса.

Комитет государственного контроля Витебской бласти