«Счастлив тот, кто нашел свое призвание»: история почтового специалиста Оксаны Шабоховой

1 апреля Витебский филиал РУПС «Белпочта» отмечает знаменательную дату – 30-летие со дня основания. Этот юбилей – праздничное событие для сотрудников всех подведомственных структурных подразделений. В их числе – специалист почтовой связи отделения почтовой связи № 6 г. Новополоцка Оксана Шабохова.

Героиня нашего материала нашла свое призвание благодаря примеру матери Тамары Григорьевны – в почтовой сфере женщина отработала около 30 лет. Почти столько же времени верна выбранной профессии и Оксана Шабохова. А четыре года назад трудовую династию продолжил ее сын Дмитрий – инженер Полоцкого РУПС. Вот так любовь к почтовому делу объединила три поколения семьи.

Специалист почтовой связи всегда на передовой. От нее зависит оперативное обслуживание и соблюдение стандартов качества. Приходится быть и консультантом, и маркетологом, и продавцом, а порой и психологом. Но такой внушительный круг задач опытного и универсального сотрудника не пугает – именно за эту многогранность она и любит свою работу. «Мне очень нравится общаться с людьми, дарить им хорошее настроение. Большинство посетителей – постоянные клиенты. Каждого встречаем с радостью и теплотой. Чуткое отношение – неотъемлемая составляющая нашей профессии», – подчеркивает моя собеседница.

За несколько десятков лет в почтовой отрасли поменялось многое. Внедрение передовых сервисов делает процесс оказания услуг более быстрым и современным. «Казалось бы, совсем недавно мы работали с деревянными ящиками, которые обвязывали шпагатом и обклеивали сургучом, а уже сегодня посылку можно отправить через устройство самообслуживания, – замечает Оксана Николаевна. – В век информационных технологий почта стремительно развивается, как и, в принципе, вся наша жизнь. Но люди по-прежнему выписывают печатные издания, пишут письма от руки. К слову, у новополочан очень популярно направление посткроссинга. Как бы не менялся мир, традиционная почтовая связь будет востребована всегда».

Нередко можно услышать высказывание: «Счастлив тот, кто нашел свое призвание». Эта фраза наилучшим образом характеризует нашу героиню, которая выбрала профессию исключительно по велению сердца и всегда спешит на работу с улыбкой.

Наталья Матулевская

Фото Виктора Орлова