Служба «Одно окно» в Новополоцке: с какими вопросами горожане обращаются чаще всего

В Новополоцке служба «Одно окно» работает более двадцати лет. Мы поинтересовались у старшего инспектора отдела по обращениям граждан и юридических лиц Татьяны Мерцаловой с какими вопросами чаще всего приходят жители нашего города.

Татьяна Васильевна рассказала, что за текущую неделю большинство обратилось в службу «Одно окно» за направлениями в учреждения дошкольного образования. Десять дней назад был настоящий ажиотаж по поводу регистрации домашних животных, которая по новым правилам стала обязательной с 1 июля 2026 года.

Также люди приходят, чтобы стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Без данной процедуры человек не может получить арендную квартиру. Категории таких граждан различные – это и проживающие в общежитии, и те, кто снимает квартиру, а также молодые специалисты, приезжающие из других населенных пунктов. В скором времени в новом микрорайоне будут сданы три жилых многоквартирных дома. В связи с этим увеличилось количество обращений людей, уже стоящих на учете нуждающихся. Они приходят за направлением для заключения договора с Управлением капитального строительства КУП г. Новополоцка.

– Служба «Одно окно» на протяжении многих лет работы доказала свою необходимость. Сегодня люди могут, зарегистрировавшись на портале «Е-Паслуга», подать обращение в электронном виде. Постоянно идет упрощение данной процедуры. Действует экстерриториальный принцип. Он позволяет гражданам подавать заявления и получать документы в любой удобной службе, независимо от места их регистрации. Специалисты самостоятельно отправляют необходимые документы по электронным каналам в нужный орган и выдают готовое решение, – пояснила Татьяна Мерцалова.

Виктор Бортников
Фото Виктора Орлова

Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале