Погода в Новополоцке

14 Июня 2024

Пятница

Новополоцкая городская газета «Новополоцк сегодня»
выходит два раза в неделю объемом 24 полосы
(во вторник – 8 полос, в пятницу – 16).

Номера газеты печатаются в цветном виде.
Газета распространяется по подписке
и через киоски «Белсоюзпечати».

Учредители: Новополоцкий городской
исполнительный комитет, Новополоцкий
городской Совет депутатов.

Подробнее
О нас
Задать вопрос

Вы можете составить электронное обращение,
нажав на кнопку Задать вопрос.

Мы будем рады помочь Вам и ответить
на любые Ваши вопросы.

КГК Витебской области проверил, как выполняются заявки, поступившие на единый номер 115

Одна из причин нареканий граждан на работу службы 115 является несвоевременное реагирование на обращения. В ряде случаев это связано с неверным определением специалистами ответственных исполнителей. В результате заявка гуляет от одного исполнителя к другому, а вопрос не решается. Также оставляет желать лучшего расторопность ответственных и сроки выполнения заявок. Зачастую проблемы граждан решаются только после обращений в Комитет государственного контроля.

Например, в декабре 2021 г. жительница г.Городка обратилась в контакт-центр по вопросу протекания кровли. Однако только после вмешательства Комитета области в 2022 году осуществлен ремонт крыши.

Только после обращения жителей д.Тростянка Толочинского района в Комитет области была расчищена улица Центральная от снега, что затрудняло подъезд скорой помощи.

По поручению Комитета области удовлетворены 55 из 80 обращений, поступивших на «горячую линию», по вопросам соблюдения сроков и качества выполнения заявок граждан, направленных в контакт-центры, исполнение 25 перенесено на благоприятный период и остается на контроле. Более половины обращений поступило от жителей г.Витебска, остальные – Браславского, Витебского, Глубокского, Городокского, Лепельского, Лиозненского, Оршанского, Полоцкого, Поставского, Шумилинского районов, городов Новополоцк и Новолукомль. Основные проблемы – несвоевременное проведение ремонтных работ жилого фонда. Установлено 12 фактов нарушений требований санитарных норм: затекания кровли, подвалов, которые не устранялись в течение суток.

В целях защиты прав и интересов граждан Комитетом области предложено Витебскому облисполкому принять меры по организации надлежащей работы с претензиями и заявками потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе по налаживанию обратной связи с гражданами, достоверному определению исполнителей, исключению фактов необоснованного переноса сроков, закрытию неисполненных заявок, устранению выявленных нарушений и недостатков, а также привлечению виновных к ответственности.

Комитет госконтроля Витебской области

Год качества
Форум регионов
Славянский базар 2024
РЕКЛАМА запчасти
Март 2023
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев   Апр »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Лента новостей
Самые читаемые новости за неделю
С Днем рождения, любимый город! Для новополочан на главной площади выступили артисты белорусской эстрады и симфонический оркестр
Просмотры: 2147
В Новополоцком училище олимпийского резерва прошла встреча со Светланой Сахоненко
Просмотры: 1712
По-новому! В микрорайонах Новополоцка прошли праздничные программы, посвященные Дню рождения города
Просмотры: 1683
В рамках празднования 66-летия Новополоцка в центральной библиотеке им. В.Маяковского состоялось открытие выставки «Водар Радзімы»
Просмотры: 589
Галерея памяти
Подписка Купить газету .pdf
Афиша
Новополоцк LIVE